Estructura antes que diseño La estructura le da propósito al diseño. Sin ella, el diseño se queda en lo superficial.
La claridad reduce la fricción Los visitantes deciden en segundos si entienden un sitio web. Por eso, la claridad es más importante que la complejidad.
Función antes que efecto Un sitio web no necesita impresionar. Necesita orientar. El objetivo es la claridad, no llamar la atención a cualquier costo.